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¿Algoritmo en tiempos de Coronavirus, un verdadero aliado?

En nuestro vocabulario, la palabra “algoritmo” ya forma parte de nuestros días. Los que formamos parte del mundo digital sentimos amor y odio por él y así como puede darnos muchas alegrías, otras veces nos juega una mala pasada. ¿Pero, de qué hablamos cuando hablamos de algoritmos? La respuesta más simple es: Inteligencia artificial. En …

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Una buena atención al cliente en las Redes sociales aumenta en un 19% la buena percepción de la marca

Para lograr esa mayor satisfacción no vale con un tuit tipo, sino que hay que preocuparse de verdad por los problemas de los consumidores. Cuando las redes sociales estaban haciendo su aparición en el mercado y, sobre todo, en la estrategia de las empresas, era habitual que hubiese charlas, conferencias y análisis que incidían en …

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